PREGUNTES FREQÜENTS

Quina és la meva contrasenya?

Per defecte s'estableixen els quatre últims dígits del teu DNI com a contrasenya. Pots canviar la contrasenya a la zona web personal dins del web d'OCINE.

Quants punts necessito per aconseguir un premi?

Tens una àmplia taula de redempció de punts, visita la Taula de Punts per veure quins productes seleccionar en la teva propera visita.

On puc bescanviar els meus punts per regals?

Els punts es canvien sempre a taquilla o al Bar del teu OCINE habitual.

Puc utilitzar els meus punts a altres cinemes?

Podeu utilitzar els punts Fidelity a tots els OCINE.

Què passa en cas de pèrdua o robatori de la targeta?

Acudeix al teu cinema habitual, informa-ho a taquilla per bloquejar la targeta antiga i et donaran una nova targeta amb tots els teus punts acumulats i els mateixos avantatges de sempre.

Caduquen els meus punts?

Sí, però tens tot un any per gastar-los. Els punts aconseguits caduquen a l'any de la seva obtenció, a l'àrea personal del web d'Ocine pots veure els punts que estan a punts de caducar.

Vaig a perdre els meus punts acumulats fins ara?

Els punts acumulats fins al 01/03/2019 tindran validesa fins al 01/03/2020.

Si tens qualsevol altra consulta pots dirigir-se al següent e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.